Front Office Officer - Luxury Hospitality Role in Bali

Bergabunglah dengan tim kami di pusat perhotelan mewah di Bali sebagai Front Office Officer dan jadilah wajah dari pelayanan tamu yang luar biasa. Dalam peran ini, Anda akan mengelola area resepsionis kami, memastikan setiap tamu dan klien menerima sambutan hangat dan profesional. Keterampilan Anda dalam menyambut tamu dengan senyum dan pelayanan yang ramah akan menjadi kunci kesuksesan Anda.

Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Dengan lokasi yang strategis di Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik bagi para tamu kami. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja, tetapi juga akan tumbuh bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengatasi keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem manajemen resepsionis seperti PMS (Property Management System) untuk mencatat transaksi.
• Memastikan area resepsionis tetap bersih dan teratur.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer resepsionis.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Officer atau peran serupa di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Penguasaan dasar komputer dan penggunaan software seperti Microsoft Office dan PMS.
• Sikap positif, proaktif, dan berorientasi pada pelayanan tamu.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan atau kursus pelatihan terkait akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait