Customer Service

CV Bintang Sumber Corporindo, perusahaan yang bergerak di industri distribusi, sedang mencari kandidat untuk bergabung di tim Customer Service kami. Kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci kesuksesan bisnis, dan kami ingin Anda untuk menjadi bagian dari tim kami.

Di CV Bintang Sumber Corporindo, Anda akan berkesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Kami menghargai inisiatif, kerja keras, dan semangat untuk terus belajar dan berkembang.

Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami tunggu kehadiran Anda di Kalideres, Jakarta Raya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan dukungan dan solusi untuk masalah pelanggan.
• Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan secara akurat.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur pelayanan pelanggan yang ada.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Mengupdate dan mengelola informasi pelanggan dalam sistem kami.
• Mengikuti dan melaksanakan target pelayanan pelanggan yang ditetapkan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan tim pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam pelayanan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan target dan deadline yang ketat.
• Sarjana atau diploma dalam bidang terkait (disukai).
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan prosedur pelayanan pelanggan yang kompleks.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait