Field Collection Team Leader (Surabaya)

Kredivo Group, perusahaan terkemuka dalam layanan keuangan digital, sedang mencari seorang Field Collection Team Leader yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan tim koleksi, memastikan pencapaian target yang ditetapkan, serta membangun tim yang solid dan profesional. Anda akan bekerja langsung dengan berbagai pihak, termasuk nasabah, kolektor lapangan, dan manajemen, untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar dan efisien.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas, mulai dari koordinasi dengan tim lapangan, evaluasi kinerja kolektor, hingga penyelesaian masalah yang timbul. Dengan pengalaman yang kami tawarkan, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajerial Anda, serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin membuat dampak nyata dalam industri keuangan, Kredivo Group adalah tempat yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan solusi keuangan terbaik untuk masyarakat Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim koleksi dengan efektif, memastikan pencapaian target koleksi yang ditetapkan.
• Melakukan koordinasi dengan tim lapangan untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar.
• Melakukan evaluasi kinerja kolektor secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang timbul dalam proses koleksi.
• Menggunakan sistem koleksi digital seperti KreditPlus untuk memantau dan mengelola data koleksi.
• Membuat laporan dan analisis kinerja tim koleksi secara berkala.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur yang berlaku dalam industri koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader atau peran serupa dalam industri keuangan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem koleksi digital seperti KreditPlus.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau manajemen kredit akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan akurat.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola tim dan memastikan pencapaian target.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang regulasi dan prosedur dalam industri koleksi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait